Regulamin sklepu internetowego Omdi.pl

Data wejścia w życie: 10.04.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://omdi.pl (dalej: „Sklep”), w tym warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych na odległość.
  2. Sklep prowadzony jest przez:
    • Dagmara Tomaszek Prestige Place
    • ul. Pod Sikornikiem 44A, 30-216 Kraków
    • NIP: 8191452986
    • REGON: 361342471
    • adres e-mail: tomaszekdagmara@gmail.com
    • numer telefonu: +48 505 164 134

    (dalej: „Sprzedawca”).

  3. Wszelka korespondencja związana ze Sklepem, w tym reklamacje, oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zapytania, powinna być kierowana na wskazane wyżej dane kontaktowe.
  4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony Klientom na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści, w tym wydrukowanie i zapisanie na nośniku.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie używanych pojęć:

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
  4. Produkt – biżuteria ręcznie wykonywana przez Sprzedawcę, w szczególności bransoletki z kamieni naturalnych, oferowana w Sklepie. Każdy Produkt jest wykonywany pod indywidualne zamówienie Klienta (rozmiar, kombinacja elementów) i ma charakter rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu na odległość, składane za pośrednictwem Sklepu.
  6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu.
  7. Konto – indywidualny panel Klienta założony w Sklepie, umożliwiający zarządzanie zamówieniami.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.).

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet oraz:
    • aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookies,
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wywołane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 4. Rejestracja i Konto Klienta

  1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i nieodpłatne.
  2. Zakupów w Sklepie można dokonywać również bez rejestracji, jako tzw. gość.
  3. Klient może w każdej chwili usunąć swoje Konto, wysyłając w tym celu wiadomość e-mail na adres tomaszekdagmara@gmail.com. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację zamówień złożonych przed jego usunięciem.
  4. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta.

§ 5. Składanie i realizacja Zamówień

  1. Klient składa Zamówienie poprzez wybór Produktów i dodanie ich do koszyka, a następnie uzupełnienie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia i zatwierdzenie Zamówienia przyciskiem potwierdzającym obowiązek zapłaty.
  2. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  3. Biżuteria oferowana w Sklepie jest wykonywana pod indywidualne zamówienie Klienta. Klient wybiera m.in. rozmiar bransoletki, rodzaj bazy (jedwabny sznurek, elastyczna baza japońska) oraz kolor elementów metalowych (złoty lub srebrny). Każdy egzemplarz powstaje po złożeniu Zamówienia.
  4. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 4 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że na karcie Produktu wskazano inaczej. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy.
  5. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w deklarowanym terminie Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta drogą elektroniczną, proponując nowy termin lub umożliwiając rezygnację z Zamówienia i zwrot wpłaconych środków.
  6. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie Zamówienia przez Klienta jest ofertą zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. Klient może dokonać płatności za Zamówienie w jeden z następujących sposobów:
    • szybki przelew elektroniczny za pośrednictwem operatora płatności Stripe,
    • karta płatnicza (Visa, Mastercard) za pośrednictwem operatora płatności,
    • BLIK.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
  5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W tym celu Klient podczas składania Zamówienia podaje dane niezbędne do wystawienia faktury.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wskazanych krajów Unii Europejskiej.
  2. Dostępne formy dostawy oraz ich koszty prezentowane są Klientowi w trakcie składania Zamówienia. Sprzedawca korzysta z usług InPost oraz FedEX.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i pełnego adresu dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki wynikające z błędnych danych podanych przez Klienta.
  4. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i standardowo wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
  5. W chwili odebrania przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§ 8. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail) na dane kontaktowe wskazane w § 1 ust. 2. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: [ADRES DO ZWROTÓW, jeśli inny niż siedziba]. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Mając na uwadze, że biżuteria w Sklepie jest wykonywana pod indywidualne zamówienie (rozmiar, rodzaj bazy, kombinacja elementów zgodna z wyborem Klienta), Produkty o charakterze zindywidualizowanym są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy. Informacja o wyłączeniu prawa odstąpienia zamieszczana jest również na karcie Produktu oraz w procesie zamawiania, a Konsument potwierdza zapoznanie się z nią przed złożeniem Zamówienia.
  3. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 8 i 9, nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji z tytułu niezgodności Produktu z umową, o której mowa w § 9.

§ 9. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Produktu zgodnego z umową.
  2. W przypadku umów zawartych z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  3. Reklamacje mogą być składane:
    • na piśmie na adres: ul. Pod Sikornikiem 44A, 30-216 Kraków,
    • w formie elektronicznej na adres: tomaszekdagmara@gmail.com.
  4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy na zasadach wskazanych w ustawie).
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  6. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może:
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    • uzyskać bezpłatną pomoc w rozwiązaniu sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).
  2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są również na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 12. Prawa autorskie

  1. Wszystkie treści publikowane w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy Produktów, grafiki oraz logo, stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane przez Sprzedawcę na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnej.
  2. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.04.2026.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw, rozszerzenie oferty lub zmiana danych Sprzedawcy. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
  3. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  5. Ewentualne spory wynikające z Umów sprzedaży, w których stroną nie jest Konsument, rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy – z zastrzeżeniem § 8 ust. 8–9 Regulaminu)

Adresat:
Dagmara Tomaszek Prestige Place
ul. Pod Sikornikiem 44A, 30-216 Kraków
e-mail: tomaszekdagmara@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy():

……………………………………………………………………

Data zawarcia umowy()/odbioru(): ………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ……………………………………

Adres Konsumenta(-ów): …………………………………………….

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

……………………………………………………………………

Data: ………………………………….

() – niepotrzebne skreślić*